퇴사자 계정을 안 닫아 두 달 뒤 고객 명단이 새 회사로 갔다

어떤 상황이었고, 무엇이 원인이었나요?

퇴사한 영업 담당이 회사 클라우드 드라이브에 계속 접속해 고객 명단을 내려받은 로그가 두 달 뒤 발견됐다. 계정 정지가 누락돼 있었다.

퇴사 체크리스트의 '계정 회수'가 메일만 가리켰고 협업툴·클라우드·SaaS 계정은 각 담당이 따로 관리했다. 계정 목록이 한 곳에 없었다.

확인한 뒤, 이렇게 바꿨습니다

1. 법률 검토 후 내용증명을 보내고 자료 삭제 확인을 받았다.
2. 직원별 '계정 대장'(메일·협업툴·클라우드·SaaS·VPN·법인카드)을 만들고 퇴사일 당일 총무가 일괄 정지한다.
3. 퇴사 30일 뒤 접속 로그 점검을 절차에 넣었다.